Informativa sulle spedizioni
Informazioni per Spedizioni
Dove spediamo
Attualmente spediamo in Italia (incluse isole). Le spedizioni verso l'estero saranno disponibili prossimamente.
Costi di spedizione
| Ordine | Costo |
|---|---|
| Inferiore a €35,00 | €5,50 |
| Pari o superiore a €35,00 | Gratuita |
Tempi di elaborazione
Gli ordini vengono elaborati nei giorni lavorativi (lunedì–venerdì, esclusi festivi).
- Ordini ricevuti entro le 16:00 → spediti lo stesso giorno
- Ordini ricevuti dopo le 16:00 → spediti il giorno lavorativo successivo
In periodi di alta domanda i tempi di elaborazione possono estendersi fino a 2 giorni lavorativi.
Tempi di consegna
Una volta spedito, l'ordine viene consegnato in 1–2 giorni lavorativi dalla data di spedizione, secondo le tempistiche del corriere.
I tempi di consegna sono indicativi e possono variare in base alla destinazione e a eventuali disservizi del corriere, indipendenti dalla nostra volontà.
Corriere e tracking
Le spedizioni vengono affidate a corrieri espressi nazionali (es. BRT, GLS, SDA). Il corriere può variare in base alla destinazione e alla disponibilità.
Alla conferma di spedizione riceverai un'email con il numero di tracking per seguire il tuo pacco in tempo reale sul sito del corriere.
Problemi con la spedizione
Se il pacco risulta in ritardo, danneggiato o non recapitato, contattaci a info@xwoox.com o attraverso il modulo nella pagina contatti, entro 14 giorni dalla data di spedizione prevista. Risolveremo la situazione nel più breve tempo possibile.
Note
XWOOX non è responsabile per ritardi causati da eventi eccezionali (maltempo, scioperi, cause di forza maggiore) o da informazioni di consegna errate fornite dall'acquirente.